Impossible de joindre la CAF Seine-Saint-Denis

Ressenti de l'usager : Négatif

Que ce soit par téléphone au 3230 ou en ligne - il est impossible de joindre la CAF Seine-Saint-Denis pour savoir où ils en sont avec mon dossier. Impossible également de prendre rendez-vous en ligne : aucun créneau n'est disponible que ce soit en présentiel, par téléphone ou par vidéoconférence.
Quand il s'agit d'encaisser nos impôts, le gouvernement est efficace et rapide. Mais quand on a besoin d'aide en tant que citoyen, c'est une autre histoire - malfonctions, longues attentes, etc.

Orlando25 le 11/09/2025 à 93240 Stains

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,
Merci pour votre message détaillant votre situation actuelle.

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de vos tentatives de prise de contact avec nos services.

Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin d’apporter un service de qualité et personnalisé à chacun de nos usagers.

Sachez que vous avez accès au suivi de traitement de votre dossier via votre espace personnel Mon Compte sur le site Caf.fr.

Vous avez également la possibilité de consulter les délais de traitement de votre Caf. 

Pour ce faire, connectez-vous sur Caf.fr en indiquant votre code postal. Cliquez ensuite sur Ma Caf > Délai de traitement

Cordialement,
Erika, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 12/09/2025

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