Arrêt et rattrapage sans jugement

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà mon histoire :
Mon fils a eu 18 ans, embauché depuis avril et locataire depuis juillet. J'ai accepté que la pension soit stoppée, nous avons donc complété un dossier auprès du juge des affaires familiales...la demande n'est pas encore passée devant le juge mais l'Aripa a stoppé la pension et s'est même permise de faire un rattrapage de 2 mois en me ponctionnant la pension de mes filles. Septembre 0€ de pension.
A aucun moment le papa n'a demandé un rattrapage surtout que je reversais la pension à mon fils..
Pour tout cela, aucune explication au téléphone, pas de courrier, pas de mail, même sur leur appli rien..
J'ai demandé un rdv téléphonique, on ne m'a jamais appelé le jour du rdv et lorsque vous rappelez, on vous répond qu'une personne vous contactera dans les 48h...
Sauf qu'on est beaucoup je pense à travailler donc impossible de répondre au téléphone à n'importe quel moment.
On est maltraité...