Refaire permis de conduire égaré

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon papa a perdu son portefeuille, pour refaire le permis de conduire il faut la carte d'identité, qu'il a perdue aussi. Premier dossier stoppé, en attente de réfection et réception nouvelle CNI. Première difficulté. Deuxième difficulté le téléchargement des documents pour des personnes qui ne maîtrisent pas l'outil informatique. Troisième difficulté, alors que l'on pense avoir terminé sur le net il faut envoyer une photo papier par voie postale. Incompréhension et doublon alors qu'on a transmis une photo par voie électronique. et pendant tout ce temps la personne se déplace sans permis de conduire.... car pas possible d'obtenir un certificat de perte.

GOMA le 11/09/2025 - Ain

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour GOMA,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. 

Nous comprenons que suite à la perte de tous les papiers d’identité, il est compliqué et long de recevoir les nouveaux titres.

Effectivement, lors d’une demande de permis de conduire est demandé une pièce d’identité valide.

Il faut donc, en premier, effectuer la demande de carte d’identité ou passeport et attendre la réception de celui-ci.

Cependant il est possible d’effectuer la demande de permis en parallèle, puis ajouter le document manquant par la suite.

En cas de besoin concernant le téléchargement des documents, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI 

Lors de la demande de permis de conduire, vous avez le choix entre la e-photo et la photo papier.

Si la e-photo est cochée, un code est demandé, dans ce cas, aucune photo papier n’est à envoyer.

Pour votre information, vous avez la possibilité de télécharger l’ADCS (Attestation de Droits à Conduire Sécurisée).

Celle-ci est un document qui vous permet de circuler dans l’attente de recevoir le permis de conduire.

Elle peut être présenté en cas de la perte ou du vol du permis de conduire, elle est valable quatre mois à compter de la date de son émission et peut être rééditée si nécessaire.

Vous pouvez télécharger l’ attestation depuis le site Mes Points Permis" https://mespoints.permisdeconduire.gouv.fr

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 16/09/2025

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