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Refaire permis de conduire égaré
Ressenti de l'usager : Négatif
Mon papa a perdu son portefeuille, pour refaire le permis de conduire il faut la carte d'identité, qu'il a perdue aussi. Premier dossier stoppé, en attente de réfection et réception nouvelle CNI. Première difficulté. Deuxième difficulté le téléchargement des documents pour des personnes qui ne maîtrisent pas l'outil informatique. Troisième difficulté, alors que l'on pense avoir terminé sur le net il faut envoyer une photo papier par voie postale. Incompréhension et doublon alors qu'on a transmis une photo par voie électronique. et pendant tout ce temps la personne se déplace sans permis de conduire.... car pas possible d'obtenir un certificat de perte.
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