Disparition du dossier APL.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, au mois de juillet 2024, ma fille et moi avons constitué un dossier pour une demande d'APL car elle quittait son logement à Dijon, pour intégrer un logement dans les Hauts-de-Seine. Suite à cette demande, elle a reçu un mail lui disant qu'elle devenait allocataire de la CAF des Hauts-de-Seine.
Ne recevant pas d'APL elle a contacté plusieurs fois par téléphone la CAF des Hauts-de-Seine, qui lui a répondu que le dossier était long à traiter et qu'il ne fallait pas qu'elle s'inquiète.
Au mois de juillet 2025 pendant mes congés, et parce que j'arrivaisà la fin de ma patience et de mes économies permettant de régler son loyer, j'ai appelé la CAF qui m'a signifié qu'aucune demande n'avait été faite un an auparavant!
Nous avons donc déposé une 2ème demande au mois de Juillet 2025, et envoyé un mail à la CAF pour faire une réclamation en joignant le mail qu'avait reçu ma fille suite à sa première demande, mais ce mail n'aurait à priori aucune valeur.
En résumé, nous avons perdu 1 an d'APL.