Bonjour,
Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez dans vos démarches de renouvellement de carte de séjour et nous sommes désolés pour les désagréments causés.
La préfecture de la Haute-Savoie ayant enregistré une augmentation de plus de 60% des demandes de titres de séjour ces 5 dernières années, les délais de traitements pour les renouvellements de titres étaient en moyenne de 196 jours au 2 ème trimestre 2025. Durant toute la durée de l'instruction des dossiers, des attestation de prolongation(ADP) sont délivrées aux demandeurs.
Afin de solutionner votre situation personnelle qui s'inscrit peut être dans un cadre particulier, je vous conseille:
- de poursuivre le signalement de vos difficultés à nos services par mail (pref- infoetrangers@haute-savoie.gouv.fr ) ou par téléphone, lors de nos permanences téléphoniques du mardi et jeudi de 9h00 à 12h00 (compte-tenu de l’affluence, les créneaux de 11h00 à 11h30 sont à privilégier) au 04 50 33 60 00 (taper 1 pour la préfecture ) puis 4 (une standardiste vous répond et je vous invite à solliciter la permanence "Etrangers").
Nous espérons que ces indications vous seront utiles et vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
Caroline, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Savoie
Date de la 1ère réponse 18/09/2025
