La pire préfecture de la France

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de prendre un rendez-vous pour renouveler une carte de séjour. La Haute-Savoie est la pire préfecture de France! Nous étions avant dans le département de l'Ain et tout était top, mais depuis que nous vivons à Annemasse, nous avons l'impression de reculer tout simplement. Honte à ce service public qui ne joue aucunement son rôle.
C'est l'image de la France en fait.

Urgent le 11/09/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Haute-Savoie

Bonjour,

Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez dans vos démarches de renouvellement de carte de séjour et nous sommes désolés pour les désagréments causés. 
 La préfecture de la Haute-Savoie ayant enregistré une augmentation de plus de 60% des demandes de titres de séjour ces 5 dernières années, les délais de traitements pour les renouvellements de titres étaient en moyenne de 196 jours au 2 ème trimestre 2025. Durant toute la durée de l'instruction des dossiers, des attestation de prolongation(ADP) sont délivrées aux demandeurs.   

Afin de solutionner votre situation personnelle qui s'inscrit peut être dans un cadre particulier, je vous conseille:

- de poursuivre le signalement de vos difficultés à nos services par mail (pref- infoetrangers@haute-savoie.gouv.fr ) ou par téléphone, lors de nos permanences téléphoniques du mardi et jeudi de 9h00 à 12h00 (compte-tenu de l’affluence, les créneaux de 11h00 à 11h30 sont à privilégier) au 04 50 33 60 00 (taper 1 pour la préfecture ) puis 4 (une standardiste vous répond et je vous invite à solliciter la permanence "Etrangers"). 


Nous espérons que ces indications vous seront utiles et vous remercions pour votre retour.

Cordialement,
Caroline, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Savoie

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