Impossible d'annuler mon dossier ma prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Notre accompagnateur ma prime RENOV a déposé notre dossier rénovation d'ampleur le 29/04/25. Il y avait une erreur sur le dossier (due à l'accompagnateur). Nous avons demandé l'annulation immédiatement. Et depuis on attend. On relance régulièrement l'Anah mais ils ne peuvent rien faire..avec les changements et suspension de ma prime RENOV . Nous avons décidé de faire nous-même les travaux. Mais pour le changement de chaudière on voudrait faire une rénovation par geste, mais impossible tant que le dossier n'est pas annulé. Nous sommes le 9/09/25 et rien ne bouge c'est désespérant... On ne sait plus comment faire ...sachant que nous avons acheté la maison en pensant pouvoir bénéficier de ma prime RENOV. Les calculs le permettaient. Mais étant en revenu intermédiaire, la reprise de ma prime RENOV au 30 septembre n'inclut que les revenus très modestes à hauteur de 13000 dossiers...le budget 2026 pas encore voté, et a priori sera revu à la baisse...merci l'Etat de mettre des Français qui n'ont rien demandé dans la difficulté.
Quelle est la solution?