Retards de traitement de dossier et délais dépassés

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Aujourd'hui, j'ai deux procédures en cours auprès de la préfecture de Saône-et-Loire à Mâcon.
J'ai déménagé dans cette ville l'année dernière parce que j'ai vu que les délais de traitement des demandes des étrangers étaient respectés. Je suis venue dans cette ville pour commencer la procédure du regroupement familial. J'ai dû changer tout mon entourage et mon lieu de travail pour pouvoir accélérer le regroupement avec mon mari.
Du côté OFII Dijon, tout s'est bien passé (dépôt de la demande fait en décembre 2024 et dossier transféré à la préfecture en mai 2025). En mai, j'étais contente car il ne me restait qu'une dernière étape (réponse de la préfecture), je pensais que ça n'allait pas prendre beaucoup de temps (le délai de 6 mois a été franchi en début août 2025). Depuis août, je stresse beaucoup.
Entre-temps, en juillet, j'ai fait la demande du titre de séjour passeport talent, pensant cette fois-ci que cela ne prendra pas plus de 1 mois, vu que le traitement de ce type de demandes se fait plus rapidement généralement. J'ai vu que dans plusieurs préfectures en France, la demande du passeport talent se traite en 1 ou 2 semaines.
Aujourd'hui, j'attends la réponse à deux procédures, une depuis décembre 2024 et l'autre depuis juillet 2025 (censée être rapide).
J'aimerai exprimer ma frustration et ma déception envers la réactivité de cette préfecture. D'ailleurs, je ne suis pas la seule à être dans cette situation, il y a plusieurs personnes dans des situations pires que moi, et qui attendent des réponses depuis l'année dernière. J'ai beau envoyer des e-mails mais c'est très rare que je reçoive une réponse. Je stresse énormément et j'en pleure presque chaque jour, je veux une réponse concernant ma demande de titre de séjour talent pour pouvoir vivre avec mon mari.
Je demande une communication claire et interactive avec les étrangers.
Merci de votre attention.