Bonjour Insatisfait,
Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée.
Nous comprenons que la réception de la carte d’identité devient urgente en vue du départ aux Émirat Arabes.
Pour information, le délai d'instruction est variable en fonction du nombre de demandes par région, mais également en fonction de la complexité et de la complétude des dossiers.
L'ANTS, est, quant à elle, chargée du suivi de la production des titres d'identité et de l'acheminement des titres une fois que la demande a été validée par la préfecture.
Nous vous informons que la production/distribution des carte d’identité peut être accélérée, sous réserve que l'usager ait déposé sa demande en mairie sans tarder et que la validation ait été effectuée rapidement par le CERT après le dépôt du dossier.
Voici les situations qui justifient une priorisation :
- Examen
- Décès
- Maladie
- Erreur administrative
- Vol / Perte
- Déplacement professionnel.
Si au moins l’une de ces conditions sont réunies, il faudra adresser la demande à la mairie qui sera en capacité d’en référé au service concerné.
Il faudra joindre à la demande de priorisation :
- Un justificatif qui précise celle-ci ainsi que la date du départ de l'usager.
- Nom et prénom du demandeur.
- Numéro de la demande (17 caractères).
Enfin, en cas d’urgence constatée (raison familiale grave ou raison professionnelle particulière), il est possible de présenter, à titre exceptionnel, une demande de passeport temporaire en préfecture.
Nous souhaitons que votre proche obtienne sa carte d’identité dans les délais.
Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 16/09/2025
