Usager face à l'administration : silence, inaction et informations contradictoires

Ressenti de l'usager : Négatif

Titre : Dysfonctionnement grave de la préfecture de la Gironde et blocage de dossier

Madame, Monsieur,

Je signale un blocage administratif inacceptable de mon dossier de titre de séjour, causé par une série de défaillances de la préfecture de la Gironde.

Mon parcours en 4 points clés :

1. Titre fabriqué mais jamais remis : La préfecture de la Gironde a produit un titre de séjour à mon nom sans jamais m'informer de sa disponibilité. Ils l'ont conservé jusqu'à son expiration le 8 décembre 2024. La raison de cette non-remise reste inexpliquée.

2. Paiement exigé pour corriger régulariser ma situation : Pour me permettre de déposer un nouveau dossier , la préfecture m'a exigé le paiement de 255 € afin d'effectuer une "remise informatique" de cet ancien titre.

3. Action de ma part, inaction de l'administration : J'ai payé cette somme le 10 juin 2025. Aujourd'hui, près de trois mois plus tard, la préfecture n'a toujours pas effectué cette action. Mon dossier national reste donc totalement bloqué.

4. Informations contradictoires et confusion totale : Pour aggraver la situation, je reçois des informations contradictoires :

Préfecture de Gironde : Le titre a DÉJÀ été fabriqué.

DGEF (services nationaux) : La production du titre VA SEULEMENT ÊTRE lancée.

Je suis dans une impasse complète : impossible de déposer ma nouvelle demande, et la préfecture de la Gironde ignore toutes mes relances. J'ai respecté toutes mes obligations et payé toutes les taxes demandées. En retour, je suis victime d'une inertie administrative qui me place dans une grande précarité.

Je demande une intervention urgente pour que mon dossier soit enfin débloqué.

Cordialement,