Retraite de Passeport au Consulat d'Ho-Chi-Minh-Ville

Ressenti de l'usager : Neutre

Bien que toute la procédure pour renouveler carte d'identité et passeport soit extrêmement claire et le personnel du Consulat de HCMV très aimable et prévoyant, devoir prendre un jour de congé, un avion aller-retour, juste pour récupérer un passeport en 5 minutes n'est pas vraiment pratique, financièrement entre autres..

Plus de clarté sur le calendrier à l'avance et de fréquence des permanences dans les autres villes du Vietnam (Da Nang au moins comme pour mon cas) serait apprécié pour éviter le déplacement.

Les services au Consulat et leur très gentilles personnes restent tout de même très apprécié!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Ho Chi Minh Ville

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le renouvellement de votre carte d'identité et de votre passeport.

Nous comprenons que le déplacement nécessaire pour récupérer vos documents puisse être contraignant, mais la double comparution, lors de la demande et du retrait d'un titre, est une obligation réglementaire qui permet de mieux protéger les données d'identité.

Nous apprécions vos compliments concernant l'accueil et l'accompagnement au consulat. Merci de nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

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