La MSA ou Kafka à la campagne

Ressenti de l'usager : Négatif

MSA : service pathétique, très difficile à joindre, des réponses lentes et inadaptées, le moindre dossier prend des mois.

Hub le 10/09/2025 - Gers

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Réponse du service MSA Midi Pyrénées Sud

Bonjour,

Nous avons pris note de votre commentaire concernant les difficultés rencontrées avec le service proposé par la MSA et nous sommes désolés pour les désagréments causés. Sachez que nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. 

Nous vous invitons à vérifier régulièrement les mises à jour sur votre espace personnel en ligne pour suivre l'avancement de vos demandes et à consulter les ressources disponibles pour toute aide supplémentaire. 

Si vous souhaitez nous joindre par téléphone, nous vous conseillons de privilégier les horaires d'ouverture du matin dès 8h15.

Nous comprenons l'importance de traiter chaque dossier dans des délais raisonnables et continuons nos efforts pour optimiser ce processus.

Nous vous remercions de votre retour, qui nous aide à ajuster nos services selon vos besoins.

Cordialement,
Pascale , pour MSA Midi Pyrénées Sud
Date de la 1ère réponse 11/09/2025

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