Bonjour Au.S¸
Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.
Nous comprenons votre insatisfaction concernant le manque d’aide auprès de nos services.
Sachez que 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise. Nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
Concernant le formulaire de contact, nous vous invitons déjà à sélectionner le formulaire concernant votre situation « Permis de conduire » ou « Carte grise ».
Plusieurs objets vous permettent d’écrire votre situation afin de mieux comprendre votre demande. D’autres vous permettent d’obtenir une réponse automatique avec différents conseils selon les situations qui peuvent être amenés à sélectionner cet objet.
Nous vous invitons à réessayer le dépôt du formulaire dans la bonne catégorie.
Concernant les points d’accueil en Maison France Service ou les points numériques, nous ne sommes pas en charge des agents présents sur le site. Nous vous invitons à faire une réclamation auprès de la préfecture si vous faites face à des agents désagréables.
Nous espérons que vous pourrez obtenir les informations nécessaires concernant vos demandes.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 15/09/2025
