drb06 10/09/2025 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti positif

Demande en ligne du permis de conduire

La démarche en ligne est parfaitement claire, je n'ai pas eu besoin d'aide.

Cependant, à la fin de la procédure, au moment de "valider définitivement ma démarche", la page est figée, le bouton de validation ne fonctionne pas.

J'hésitais à rafraichir la page, n'étant pas sûre de la réaction du système. Finalement, j'ai utilisé le bouton "Reprendre plus tard" qui, heureusement, fonctionne. Après, je me reconnecte au système, reprends la démarche, et, cette fois-ci, le bouton de validation fonctionne, et j'ai pu valider définitivement ma démarche.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour drb06¸

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre démarche en ligne de permis de conduire.

Bien que l'ensemble de la procédure soit claire, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un problème technique au moment de la validation finale.

En cas de page figée, l'option "Reprendre plus tard" que vous avez utilisée assure que vos données ne sont pas perdues. Une fois reconnecté, il est possible de reprendre la démarche sans souci, comme vous l'avez constaté.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et restons engagés à améliorer continuellement notre service en ligne.

Nous vous souhaitons une excellente journée. 

Bien à vous,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 15/09/2025

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