Dossier prestation familiales

Ressenti de l'usager : Négatif

Déçu de la MSA de la Dordogne, je vais faire une demande de mutation.
Avec trois enfants à charge on me laisse sans prestation, dossier encore en cours de traitement, ils me disent au téléphone qu'ils ont tout les papiers nécessaires, et à mon assistante sociale qu'il manque encore des pièces. Bon courage à tous.

Mamã le 10/09/2025 - Dordogne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Dordogne Lot et Garonne

Bonjour, 

Nous tenons à vous remercier pour votre message et sommes désolés pour les inconvénients rencontrés avec votre dossier. Si votre dossier est en cours de traitement et qu'il y a des divergences d'informations, nous vous recommandons de contacter directement votre caisse MSA pour clarifier la situation.

 Votre assistante sociale peut également vous aider en cas de besoin.

 Nous abordons ces difficultés avec sérieux pour améliorer notre service.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Thomas
Date de la 1ère réponse 11/09/2025

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