léopo 15/09/2025 Meurthe-et-Moselle (54)

Ressenti négatif

CROUS DE PARIS INJOIGNABLE

Bonjour Madame, Monsieur,

Je suis étudiant et, après un problème dans mon dossier social étudiant, ma demande de bourse a été rejetée (alors même que j'avais eu une notification conditionnelle positive. Il me suffirait de rajouter le certificat de scolarité de ma soeur pour y avoir droit. Néanmoins, je ne peux rien faire sur le site internet de gestion du DSE.

Cela fait donc plusieurs longs jours que je tente de joindre le CROUS de Paris mais je n'ai aucune réponse. Je tombe à chaque fois sur un répondeur qui me dit que "tous les conseillers sont actuellement en ligne, merci de renouveler votre appel ultérieurement" . Le téléphone étant le seul moyen de les joindre, je suis absolument perdu, je ne sais pas quoi faire. Auriez vous un contact, une adresse mail à me donner ?


Merci d'avance pour votre réponse,

Bien à vous,

Bonne journée.

18 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CROUS PARIS

Bonjour, 

Nous vous avons envoyé une demande d'information. 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 16/09/2025

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