Horrible expérience avec le secrétariat de CROUS -
Ressenti de l'usager : Négatif
Expérience catastrophique. la personne est désagréable, non professionnelle et intrusive : elle entre parfois dans les chambres sans autorisation et touche aux affaires personnelles.
À mon arrivée, la chambre était sale (ce que j’ai signalé dans l’état des lieux d’entrée). Pourtant, à mon départ, elle m’a exigé un nettoyage abusif, y compris de traces anciennes, jamais nettoyées depuis des années. Résultat : facturation exorbitante et injustifiée, avec des dizaines d’euros ajoutés sans base objective.
Pire encore, elle a changé le verrou de ma boîte aux lettres sans autorisation.
Je déconseille fortement ce secrétariat et recommande vivement qu’un responsable plus professionnel la remplace.