Quentin 09/09/2025 Gironde (33)

Ressenti négatif

Enfant déscolarisé mais la DSDEN ne fait rien

Plusieurs mails envoyés depuis le mois de juin mais pour la DSDEN, ce n'est pas son problème. J'ai donc un enfant sans lycée à la rentrée, sans souci.
Ils m'ont répondu 2 fois que je devais voir avec le lycée d'origine, des réponses en une ligne sans autre explication, et puis c'est tout.
J'ai beau expliquer que mon enfant se retrouve sans lycée après la périodes des affectations, tout le monde fait la sourde oreille.
Je suis obligée de passer à la vitesse supérieure, de faire un recommandé, de perdre un temps dingue à attendre leurs réponses qui n'arrivent jamais.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans le parcours d'affectation au lycée de votre enfant.

Vous pouvez trouver toutes les informations relatives à l'orientation et à l'affection à l'adresse suivante : https://www.education.gouv.fr/reussir-au-lycee/l-orientation-en-3e-et-l-affectation-en-lycee-9257 

Dans un premier temps, nous vous conseillons effectivement de vous rapprocher de votre établissement scolaire de départ. En cas de difficulté, dans un second temps, vous pouvez vous rapprocher du rectorat de l'académie de votre secteur géographique. Vous trouverez les coordonnées de contact sur le site internet de l’académie dont vous dépendez à partir de ce lien : https://lannuaire.service-public.fr/navigation/inspection_academique 

Nous sommes attachés à améliorer la qualité de service aux usagers, notamment en nous appuyant sur leurs témoignages. Nous vous remercions ainsi pour votre retour qui va nous permettre dans la durée, de faciliter vos démarches

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale, de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

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