Bonjour François,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande d’immatriculation.
Pour votre information, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (France Titres) à la charge de la production des titres et de leur distribution.
L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service.
Le délai de traitement peut en effet varier, et être prolongé en fonction du volume de demandes dans votre département ainsi que des vérifications réglementaires indispensables à la bonne constitution de votre dossier.
Les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) mettent tout en œuvre pour traiter ces demandes dans les meilleurs délais.
Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact
De plus, nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400 (numéro non surtaxé).
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement évoluer.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 15/09/2025
