SC81 09/09/2025 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Bourses bloquées car impossible d'ajouter justificatif

Bonjour,
ma fille a reçu la notification définitive de bourse mais elle ne peut pas envoyer via la plateforme, le certificat de scolarité de son frère qui lui a été donné le 1er septembre. Elle n'a donc pas la totalité de sa bourse et en plus mon fils est lui bloqué sur une attribution conditionnelle à cause de ça.
Je ne peux donc toujours pas lui prendre l'abonnement au transport et nous allons devoir avancer le premier loyer. Avec 2 enfants étudiants cela devient compliqué !
Quand allons nous pouvoir ajouter la pièce justificative qui débloquera le tout ?

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CROUS TOULOUSE-OCCITANIE

Bonjour,

Nous comprenons la difficulté rencontrée concernant la transmission du certificat de scolarité sur la plateforme. Pour pouvoir débloquer la situation, vous pouvez transmettre la pièce justificative par le formulaire d'assistance sur MSE. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

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