Bourses bloquées car impossible d'ajouter justificatif

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
ma fille a reçu la notification définitive de bourse mais elle ne peut pas envoyer via la plateforme, le certificat de scolarité de son frère qui lui a été donné le 1er septembre. Elle n'a donc pas la totalité de sa bourse et en plus mon fils est lui bloqué sur une attribution conditionnelle à cause de ça.
Je ne peux donc toujours pas lui prendre l'abonnement au transport et nous allons devoir avancer le premier loyer. Avec 2 enfants étudiants cela devient compliqué !
Quand allons nous pouvoir ajouter la pièce justificative qui débloquera le tout ?