Renouvellement de récépissé réfugié

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis réfugié et j’ai récemment déménagé de Toulouse à Nice afin de commencer mon alternance ainsi que le master dont je rêvais.
Depuis plusieurs jours, je remplis des formulaires en ligne et adresse des e-mails au service compétent de la préfecture des Alpes-Maritimes afin d’obtenir un rendez-vous pour le renouvellement de mon récépissé, mais je n’ai reçu aucun retour.
Mon récépissé arrivant à expiration dans une semaine, je crains que cette situation ne m’occasionne de sérieuses difficultés administratives.
Il est très décourageant de constater l’absence de réponse, alors même que je m’efforce de réaliser toutes les démarches dans les règles. Je ne sais plus quoi faire...

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Réponse du service Préfecture des Alpes-Maritimes

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches pour le renouvellement de votre titre de séjour.

Je vous invite à nous contacter par mail à partir de notre site internet ; pour cela rendez vous sur la page d'accueil et sélectionner la rubrique "nous contacter" (en haut à droite de l'écran). Je vous invite à sélectionner le thème qui correspond à votre situation et à nous adresser un message mentionnant votre état civil complet ainsi que votre numéro étranger. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
Préfecture des Alpes-Maritimes
Date de la 1ère réponse 03/11/2025

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