Delai traitement permis interminable

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé le remplacement de mon permis 3 volets pour le nouveau format le 21/08 et cette demande est toujours en instruction à ce jour. Mon compagnon, qui a perdu son permis, a fait sa demande le 28/08 et a déjà reçu son attestation de conduite. L'ANTS vient également de l'informer que son permis est déjà en cours de fabrication !
Ce délai de traitement pour moi n'est pas justifié à mon sens au vu de l'historique des demandes et des circonstances impliquées (perte contre remplacement).

Kamenzelle le 09/09/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Kamenzelle¸

Merci pour votre témoignage et nous nous excusons pour les désagréments subis.

Nous comprenons que vous êtes toujours dans l’attente de votre nouveau permis de conduire. 

Sachez que nos services ont pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur, qui est indépendant de nos services. 

De ce fait, nous ne pouvons pas intervenir sur votre dossier en cours. 

Afin de procéder à une vérification au niveau des délais dans votre région, nous vous invitons à solliciter nos services au 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 ou via notre formulaire en ligne en cliquant ici en sélectionnant l'objet approprié et en fournissant votre numéro de demande et votre état-civil. (Nom, prénom, date de naissance)

Nous transmettrons votre demande au service compétent qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais. 

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 15/09/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?