Kivala 09/09/2025 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti positif

Différent avec un artisan

J'ai un différent avec un artisan (panneaux photovoltaïques):
Etude préalable / entente sur un projet / devis signé ... mais en fait découverte après coup que ce devis ne reprend pas les engagements oraux passés / impossible d'aller en justice / sentiment très fort d'avoir été abusée jusqu'au terme de la réalisation qui, de fait, reste incomplète par rapport au projet et à l'étude rédigée au départ / rupture de contact de la part de l 'artisan / J'envoie un courriel circonstancié à "signal conso" / dans les 3 mois l'artisan réalise ses engagements initiaux... et s'excuse. / Ce service "signal conso" du fait qu'il émane d'une instance gouvernementale (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) et qu'il représente une "menace" de vérification globale du fonctionnement de l'entreprise, est pertinent et très efficace / j' adresse aux agents de ce service mes remerciements

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Kivala, 

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant la résolution de votre litige avec un artisan. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 11/09/2025

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