Demande en cours d'instruction par le service instructeur

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier de CNI et Passeport a été déposé le 09/07

Depuis cette date le dossier est au statut

“Demande en cours d'instruction par le service instructeur“

Faut-il deux mois pour cette étape? Les documents ne sont même pas en cours de production, seulement à l’étape d’analyse

Aurais je donc mes papiers pour Noël ?

houseofmchale le 09/09/2025 - Seine-et-Marne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour houseofmchale,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous comprenons vos préoccupations concernant le délai de traitement de votre demande de carte d’identité et de passeport, et nous sommes désolés pour l'attente prolongée. 

Pour information, le délai d'instruction est variable en fonction du nombre de demandes par région, mais également en fonction de la complexité et de la complétude des dossiers.

L'ANTS, est, quant à elle, chargée du suivi de la production des titres d'identité et de l'acheminement des titres une fois que la demande a été validée par la préfecture.

C’est pourquoi, il est recommandé d’anticiper au maximum le dépôt de votre demande et de réaliser une pré-demande.

Nous vous recommandons de vous adresser à la mairie où vous avez déposé votre dossier. Celle-ci est l'interlocutrice principale pour le suivi de votre demande.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS

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