Réclamation – Demande d’immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant plus de 3 mois que ma demande d’immatriculation est en attente sans aboutir. Mon dossier n’avance pas, et à chaque étape on me demande à nouveau des documents déjà envoyés (comme ma carte d’identité), ce qui rallonge encore les délais.

Chaque nouvelle demande relance un délai interminable avant d’obtenir une réponse, sans aucune visibilité sur l’avancement. Cette lenteur est incompréhensible et très pénalisante, car je ne peux pas utiliser mon véhicule dans des conditions administratives normales.

Je demande que mon dossier soit enfin traité rapidement, avec la prise en compte définitive des documents déjà transmis.

claude le 09/09/2025 - Bas-Rhin

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour claude, 


Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant le traitement de votre demande d’immatriculation. 

Les délais de traitement peuvent parfois s'allonger en raison du volume et de la complexité accrue des demandes. 

De plus, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Étant indépendants de leur service, nous ne pouvons pas intervenir directement sur votre demande en ligne. 

Concernant les documents à fournir, ces exigences ont pour but de garantir l'authenticité des informations et de lutter contre la fraude documentaire.

Et même si cela peut sembler contraignant, ces mesures contribuent à assurer un traitement équitable et sécurisé pour tous.

Afin de procéder à des vérifications concernant votre dossier, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (Objet : à sélectionner selon votre situation) en fournissant votre numéro de demande (8 chiffres) et votre plaque d’immatriculation.

Nos services reviendront vers vous dans les meilleurs délais. 

Nous espérons que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 15/09/2025

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