Bonjour Jm,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous comprenons que vous avez dû fournir 2 photos différents pour votre renouvellement de carte d’identité et de passeport.
En effet, la prise de vue doit être inférieure à six mois et ressemblante le jour du dépôt de la demande. Si la photo ne respecte pas certains critères, elle est rejetée et le titre n'est pas délivré.
Cela vise à garantir l'authenticité et l'actualité des documents émis, car chaque demande doit être traitée indépendamment. Les exigences de sécurité et de conformité sont rigoureusement appliquées pour garantir l'intégrité des documents d'identité.
Vous pouvez retrouver les normes relatives à l'apposition des photographies en cliquant ICI
Nous espérons avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 15/09/2025
