Bonjour
Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est utile pour améliorer la qualité de nos services.
Nous nous excusons des difficultés que vous avez rencontré dans votre démarche en ligne et de votre insatisfaction.
Nous sommes conscients que certains incidents techniques peuvent survenir et mettons tout en oeuvre pour y remédier.
Sachez que pour faciliter vos contacts avec notre Caf, différentes modalités vous sont proposées sur le site caf.fr et notamment des rendez-vous téléphoniques qui peuvent vous éviter de vous déplacer. Nos délais de prise de rendez-vous pour cette modalité sont actuellement de 7 jours ce qui vous permettrait d'avoir une réponse plus rapide. Néanmoins, si vous souhaitez maintenir votre rendez-vous à Bain de Bretagne, notre conseiller saura vous apporter toutes les explications nécessaires par rapport à votre situation.
Nous espérons que votre situation sera régularisée dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Isabelle, pour Caf d'ILLE-ET-VILAINE
Date de la 1ère réponse 04/02/2022
