Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
J’ai trouvé le site Internet très bien fait avec les différents scénarios qui peuvent s’appliquer à nous. Cependant il y avait quelques contradictions entre le site service-public.fr et celui de mon consulat. J’ai essayé d’avoir des précisions auprès de mon consulat sans succès. Au final j’avais apporté trop de documents puis il me manquait mon passeport canadien ce qui n’était mentionné clairement sur aucun des sites. J’ai quand même pu effectuer ma demande, puis envoyer par courriel la copie de mon passeport canadien.
J’ai trouvé l’étape de rassemblement des différents documents, prise des photos (je n’étais pas sûre que le fond de mes photos soit approprié car il ne devait pas être blanc mais c’est le seul qui était disponible)… un peu lourde et stressante. Mais finalement c’était plus simple que ce que j’anticipais ou que les informations sur les sites laissaient supposer.

Tournesol le 08/09/2025 à Canada

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Votre retour est précieux et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés des incohérences que vous avez rencontrées entre les sites, entraînant une organisation compliquée de vos documents. Afin d'améliorer vos démarches futures, nous vous conseillons de consulter régulièrement le site de votre consulat et/ou celui du service public, généralement mis à jour avec les informations les plus récentes.  Nous vous remercions encore pour vos remarques qui contribueront à l'amélioration continue de nos plateformes en ligne.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 08/09/2025

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