URGENT : Demande de renouvellement du titre de séjour déposée le 15/05/2025 – Aucun récépissé ni attestation de prolongation d'instruction reçu à ce jour (05/09/2025)

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé ma demande de renouvellement de titre de séjour le 15 mai 2025, soit trois mois avant l’expiration de mon titre, conformément aux délais légaux. Cependant, à ce jour, le 5 septembre 2025, je n’ai reçu ni récépissé, ni attestation de prolongation d’instruction.

Cette situation m’a déjà causé de lourdes conséquences :

Deux contrats de travail ont été suspendus, faute de justificatif de séjour valide.

J’ai passé un mois sans salaire, ce qui a fortement fragilisé ma situation financière.

Mon inscription en master est également menacée, en raison de l’absence de récépissé.

J’ai effectué de nombreuses démarches dans le but d’obtenir une réponse ou un document provisoire :

Plusieurs e-mails et courriers envoyés à la préfecture, restés sans réponse.

Tentatives répétées de prise de rendez-vous en ligne, toujours sans succès.

Déplacements en personne à la sous-préfecture de Saint-Denis, où il est malheureusement impossible d’expliquer son cas ou de parler avec un agent compétent. On ne vous laisse même pas exprimer votre situation, ce qui m’a mise dans un état de détresse totale, allant jusqu’à pleurer de désespoir sur place. Je ne sais plus quoi faire. J’ai essayé toutes les voies possibles pour obtenir une solution, sans succès, et avec une immense frustration. La situation devient humainement, professionnellement et académiquement insoutenable.

Jarakue le 08/09/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 09/09/2025

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