Renouvellement passeport consulat Londres

Ressenti de l'usager : Positif

Tout s'est très bien passé. Beaucoup de RDV disponible pour le lendemain, informations claires, et staff très accueillant.

Seul point, mon RDV pris la veille n'est apparu nulle part dans leurs systèmes malgré la réservation en ligne et QR Code associé. L'accueil m'a gentiment quand même rentré dans le planning mais c'est le seul problème que j'ai eu avec cette démarche.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que votre rendez-vous s'est globalement bien déroulé et que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous nous excusons pour le désagrément lié à l'absence de votre rendez-vous dans notre système, malgré votre réservation en ligne,. Veuillez noter que nous travaillons continuellement à améliorer nos services, et votre retour est précieux dans ce processus.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous accueillir de nouveau avec la même satisfaction.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 08/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?