Ajpp

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis déçu de l'AJPP toujours en retard, à chaque fois on envoie les papiers à l'avance mais le paiement est en retard ou n'est pas présent. Un mois sans salaire avec un enfant à charge avec des frais pour se déplacer, pour aller à ces rendez-vous, comment faire ? un mois sans salaire pour nourrir un enfant, illogique. Et le pire c'est quand on appelle la CAF et qu'il y a trois réponses différentes et qu'on vous dit "on ne peut rien faire" alors que vous avez tout fait comme il faut, le pire c'est que quand c'est la fin des 6 mois et qu'il faut renouveler, on ne vous le dit pas. Très mal organisé, source d'angoisse, incompréhension, vous recevez un papier comme quoi c'est la fin de l'Ajpp et on vous dit "non c'est bon, c'est une erreur", et après on dit "ben je ne comprends pas, votre AJPP est suspendue", donc leur travail ils ne savent même pas ce qu'ils font, hyper-déçu.

amel51 le 08/09/2025 - Marne

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Réponse du service Caf de la MARNE

Bonjour Amel51,

Nous sommes désolés des désagréments que vous rencontrez avec l'Allocation Journalière de Présence Parentale (AJPP) et l'impact que cela peut avoir sur votre situation. La régularité des paiements est essentielle.

Nous faisons remonter votre problématique au service concernés et nous vous encourageons à consulter les informations disponibles sur le site Service Public . 

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que ces difficultés seront résolues rapidement. Votre retour est précieux pour améliorer nos services.

Cordialement,
Mathilde, pour la Caf de la Marne
Date de la 1ère réponse 08/09/2025

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