DOSSIER CAF DE MON FILS RECONNU HANDICAPE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, fin août j'ai contacté le 3230 afin d'être aidé sur le dossier de mon fils enfant handicapé qui a fêté ses 20 ans et bascule en AAH, par manque de chance il passe de la MSA à la CAF et nous avons déménagé du Pas de Calais vers la Mayenne. Il faut s'accrocher avec le 3230 agressif comme c'est pas permis et les propos tenus à des parents d'enfants en situation de handicap sont une honte pour notre pays.
Il m'a été demandé si mon fils était à côté de moi, il l'était, des questions lui ont été posées, de part son handicap il n'a pas su répondre à toutes les questions de manière instantané je l'ai donc aidé. J'ai eu une fin de non-recevoir car il n'avait pas pu répondre seul à toutes les questions. Et on nous demande de rester calme. Quel honte !! J'ai demandé où je pouvais adresser le jugement qui à nommer mon mari et moi-même curateur la réponse : c'est confidentiel c'est le dossier de votre fils. J'ai changé de département j'ai la CAF 62 qui m'a adressé un dossier je l'envoi à la CAF 62 où la CAF Mayenne réponse : c'est confidentiel c'est le dossier de votre fils. Avec des réponses comme celles là comment voulez-vous qu'on avance. C'est çà l'inclusion !! la prise en considération des personnes en situation de handicap et de leurs aidants car il ne faut pas de leurrer bcp de personnes dans cette situation ont des aidants familiaux. Il est nécessaire que soit repensé vos procédures pour l'exemple d'un cas ci-dessus. Je tiens à préciser également que depuis 10 jours j'ai crée son identifiant, à date je ne peux toujours pas mettre en ligne des documents, demander un rdv rien. Nous allons donc devoir nous déplacer avec notre enfant, je vais prendre tous les documents (livret de famille, acte de naissance, nos cartes d'identité, passeports, carte vitale, jugement bien sûr) je ne sais pas si un test ADN va nous être demandé. C'est de l'ironie mais comme on frôle le ridicule l'ironie est permise. Bien à vous.

la puce le 08/09/2025 - Mayenne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf du PAS-DE-CALAIS

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message détaillé et sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors du transfert du dossier de votre fils. Pour finaliser les démarches, nous vous conseillons d'envoyer les documents à votre nouvel organisme en Mayenne. 

Vous pouvez également prendre rendez-vous avec un conseiller de votre CAF pour obtenir un accompagnement adapté. Lors de ce contact, assurez vous d'avoir à disposition tous les documents pertinents, tels que votre titre de curatelle.

Nous vous présentons nos excuses et vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Nathalie, pour Caf du PAS-DE-CALAIS
Date de la 1ère réponse 19/09/2025

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