Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaitais exprimer ma profonde déception concernant l'accueil que j'ai reçu. J'ai eu un comportement inacceptable de la part d'une employée dont l'attitude était très désagréable. Je me suis rendu à la préfecture pour m'informer sur la première connexion à mon compte pour le titre de séjour d'un proche. Si tout le monde a été très aimable avec moi, cette personne a manifestement un problème avec les femmes voilées.
Je m'interroge sur notre capacité à avancer ensemble en tant que société. Un jeune homme, responsable des aspects informatiques, a fait preuve de gentillesse et de volonté d'aider, mais la dame lui a demandé de ne pas intervenir et m'a dit qu'il n'y avait rien à faire pour moi, me conseillant d'aller voir ailleurs. C'est honteux. Je suis très déçue et je tenais à faire part de mon mal-être face à cette situation qui m'a profondément marquée.