Bonjour AAA,
Nous avons bien pris en compte le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.
Nous sommes sensibles à votre retour concernant le traitement de votre demande de permis de conduire.
L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), qui est le seul habilité à pouvoir analyser le contenu de la demande en ligne.
Pour information, dans le cadre d’une suspension, l’ANTS ne génère pas d’attestation de droits à conduire. Il est indispensable d’attendre la réception du nouveau permis de conduire, pour pouvoir à nouveau circuler.
Pour obtenir des informations sur l'état d'avancement de votre demande de permis de conduire après suspension, vous avez deux options :
- Si vous avez accès à votre compte personnel, cliquez sur "Afficher vos demandes liées au permis de conduire" pour suivre votre demande.
- Si vous n'avez pas accès à votre compte ou si vous préférez, vous pouvez nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact . Nous effectuerons alors des vérifications supplémentaires pour vous fournir des informations sur l'état d'avancement de votre démarche.
Enfin nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).
Nous espérons vivement que votre situation va évoluer et que vous allez recevoir votre permis de conduire rapidement.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/09/2025
