patrick 06/09/2025 États-unis

Ressenti positif

Renouvellement de carte d'identité

Les prérequis étaient bien documentés, le rendez-vous pris en ligne rapidement et l'agent qui a traité le dossier rapide, poli et compétent.

À améliorer : 4 semaines de délais pour obtenir la carte est très long. Ce serait bien de pouvoir fournir une enveloppe Fedex pour que la carte soit envoyée à mon domicile plutôt que d'avoir à repasser en personne pour la récupérer.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à San Francisco

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant la prise de rendez-vous et l'accueil réservé par nos agents. Nous prenons note de votre suggestion d'expédition des cartes d'identité directement au domicile : bien que cela ne soit réglementairement pas prévu par les textes, il est aujourd'hui possible d'avoir recours à cette modalité, dans certains pays, pour les passeports.

Nous sommes heureux de voir votre satisfaction quant à la qualité des services rendus et prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer nos prestations. 

Merci pour votre contribution précieuse.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 08/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 77 % et vérifiée par un agent.

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