ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Que des galères, personnes ne renseignent correctement et les démarches sont à reprendre différemment à chaque fois que je réussis après 20 essais à joindre enfin une personne. Services désastreux.

Chaussette le 06/09/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Chaussette,

Nous avons pris connaissance de votre message et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de vos démarches. 

Pour faciliter vos prochaines démarches, nous vous recommandons de consulter notre site internet, où de nombreux guides étape par étape sont disponibles pour vous orienter et vous aider dans vos démarches administratives.

Sachez qu’il est possible d’être accompagné dans vos démarches par des agents en point numérique et dans les espaces France Services. Ses agents sont à votre disposition pour vous accompagner physiquement dans la saisie de vos demandes en ligne. Vous pouvez retrouver les points d’accueil ICI 

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu. 

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation, et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
 

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/09/2025

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