Impossibilité de déclarer la vente d'un véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible depuis plus de 2 mois (24 juin 2025) de faire une déclaration de vente d'un véhicule. Après plusieurs essais infructueux, j'ai eu une assistance téléphonique où l'on m'a conseillé de laisser la 1ère demande et de commencer une nouvelle démarche en ligne, ce que j'ai fait.
J'ai reçu un 1er SMS le 9 juillet pour m'indiquer que ma demande était toujours en cours d'instruction ! Belle performance du site.
J'ai reçu un 2éme SMS le 8 août pour m'indiquer que ma demande est toujours en attente d'une action de ma part !!!
Je me connecte ce jour 4 septembre, (nous arrivons à 70 jours !) pour obtenir un accusé d'enregistrement de ma démarche complémentaire, mais sans aucun autre document de justificatif d'enregistrement de la vente de mon véhicule.
Ce site est une catastrophe, que de temps perdu, sans compter les conséquences du non enregistrement de la vente d'un véhicule qui ne m'appartient plus.

Jean AIMAR le 06/09/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jean AIMAR,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et comprenons la gêne occasionnée.


Nous sommes attentifs à votre remarque concernant le délai de traitement de votre demande de déclaration de cession.

Pour information, France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centres d’Expertise et de Ressources des Titres) assurent le traitement des dossiers.


Les délais peuvent varier selon la complexité de chaque dossier ainsi que le volume de demandes en cours. En raison d’un afflux important de demandes, les CERT s’emploient à les traiter dans les meilleurs délais.

Pour obtenir des informations sur le traitement de votre demande, vous pouvez nous contacter via notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.


Notre service est également joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h, au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous vous remercions encore d’avoir pris le temps de nous écrire et espérons que ces informations vous seront utiles

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS

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