SMS pas reçu depuis plus d'un ans et demi

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai envoyé une centaine des emails de lettre recommandé à la préfecture de puy de dôme qui réponde jamais mais jamais ces emails, ni par téléphone, ni envoie le sms pour récupérer le titre de séjour ni rien du tout. Le TS va bientôt expirer et je me trouve complètement coincé, une préfecture à ne pas y tenir vos choses, c'est en plus un titre vie privé et familier

JUAN le 05/09/2025 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Puy-de-Dôme

Bonjour,

Nous comprenons que votre situation concernant le renouvellement de votre titre de séjour soit préoccupante et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec la préfecture. 
En attendant, veillez à conserver toutes les preuves de vos tentatives de contact et démarches effectuées. Si aucune solution n'est trouvée, il peut être envisageable de contacter le représentant du défenseur des droits. Vous trouverez ses coordonnées à l'adresse https://www.puy-de-dome.gouv.fr/Services-de-l-Etat/Delegues-du-Defenseur-des-droits/Delegues-du-Defenseur-des-droits

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Isabelle, pour Préfecture du Puy-de-Dôme
Date de la 1ère réponse 08/09/2025

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