Contact crous

Ressenti de l'usager : Négatif

Ça fait plusieurs jours que j'essaie de contacter le crous. Toujours injoiniable. J'appelle dès l'ouverture, dans la journée et en fin de journée. Les interlocuteurs sont toujours occupés. Ça raccroche à chaque fois... Comment avoir quelqu'un au téléphone ?

Stephie le 05/09/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS TOULOUSE-OCCITANIE

<p data-start="60" data-end="237">Bonjour,</p><p data-start="60" data-end="237"><br>Il y a actuellement une très forte affluence sur les lignes téléphoniques du Crous, ce qui explique les difficultés à joindre un conseiller. Nous vous conseillons :</p><p data-start="240" data-end="359">- de privilégier les appels tôt le matin dès l’ouverture ou en début d’après-midi, moments généralement moins chargés&nbsp;</p><p data-start="362" data-end="558">- d’essayer également via votre espace <strong data-start="399" data-end="429">MesServicesÉtudiants (MSE)</strong>, où vous pouvez déposer une demande d’assistance en ligne.&nbsp;</p><p data-start="561" data-end="697">- si votre demande est urgente, vous pouvez aussi vous rendre directement à l’accueil du Crous le plus proche, aux horaires d’ouverture.</p><p data-start="699" data-end="813">&nbsp;</p>

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 08/09/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?