Accès très lent ou impossible à Mon espace santé

Ressenti de l'usager : Neutre

Mon espace santé s’est trouvé quasiment inaccessible en raison de la lenteur de chargement des pages Web et de ses nombreux timeout, tant dans l’application pour smartphone que dans mon navigateur par défaut : Safari.

Mes investigations ont montré que le paramètre de l’application Safari « masquer mon adresse IP pour les sites Web » bloque l’accès à monespacesanté.fr.

Goldorak le 05/09/2025 à 11570 Cazilhac

Posté par La personne concernée

25 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Goldorak,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience avec Mon espace santé. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la lenteur et les problèmes d'accès rencontrés. 

Nous vous remercions pour votre vigilance qui a permis de résoudre votre problème lié à votre navigateur

Vos retours nous aident à améliorer continuellement nos services.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 05/09/2025

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 60 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?