Retrait de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Tout s'est bien passé lors de la demande de renouvellement.
En revanche, le fait de devoir revenir chercher les document à Genève est vraiment problématique. Cela signifie qu'il faut encore poser une journée de congé juste pour 5mn d'échange de documents.
Merci de rétablir les tournées consulaires.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires concernant le renouvellement de votre passeport. La double comparution, lors de la demande et au retrait du document, est effectivement une obligation réglementaire, qui contribue à la sécurité des données d'identité.

Toutefois, pour éviter un 2e déplacement au consulat, les Français inscrits au Registre des Français établis hors de France, dans certains pays et notamment en Suisse, ont la possibilité de recourir à l'envoi postal sécurisé : https://geneve.consulfrance.org/Reception-du-passeport-a-domicile-par-courrier-securise-1034

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les tournées consulaires.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 05/09/2025

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