Demande de CNI suite à un vol

Ressenti de l'usager : Négatif

9 tentatives de renouvellement de CNI pour vol et toujours la même réponse: une erreur est survenue. Lamentable.

Tata le 05/09/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Tata, 

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.

Nous comprenons que vous rencontrez le message d'erreur « Une erreur est survenue » lors de la finalisation de votre pré-demande de Carte Nationale d’Identité sur le site France Titres ANTS.

Cette anomalie a été identifiée par nos équipes techniques. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

Pour information, si votre pré-demande est à l'état « Brouillon », vous avez la possibilité de la supprimer et de la ressaisir.

Si le blocage persiste, vous avez la possibilité de vous rendre en mairie pour réaliser votre demande sur un formulaire CERFA. En effet, la pré-demande n'est pas obligatoire.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/09/2025

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