Impossibilité de faire une demande de passeport

Bonjour Wouk, 

Merci pour votre retour d’expérience et sachez que nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés lors de la finalisation de votre pré-demande de passeport sur le site France Titres ANTS. 

Une anomalie a été détectée par notre équipe technique, ce qui a pu causer des désagréments. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous invitons à réessayer votre démarche à un moment ultérieur. 

Si le problème persiste, veuillez utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site ants.gouv.fr pour nous fournir les informations suivantes, cela nous aidera à mieux comprendre et résoudre votre problème :

• Des captures d'écran du message d'erreur, avec la date et l'heure bien visibles
• La circonstance exacte de l'apparition du message d'erreur : lors de la connexion, pendant la saisie d'une demande ou à un autre moment précis ?

Pour information, si votre pré-demande est à l'état « Brouillon », vous avez la possibilité de la supprimer et de la ressaisir. 

Vous pouvez également déposer votre demande en mairie en utilisant un formulaire CERFA, car la pré-demande en ligne n'est pas une étape obligatoire. 

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous restons à votre disposition.