Activation espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Chaque fois que j'essaie d'activer mon espace santé, j'obtiens la même réponse après avoir renseigné les données de ma carte vitale, à savoir :
"un problème technique est survenu, veuillez réessayer ultérieurement".
Je vois que d'autres personnes ont ce problème depuis 2024.
Cela me semble long pour un "ultérieurement" !

Kiki le 05/09/2025 - Vosges

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Kiki,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de l'activation de votre carnet de santé numérique Mon espace santé. 

Pour tenter de résoudre cette situation, nous vous conseillons de consulter cette rubrique d'aide. 

Si vous ne parvenez toujours pas à activer votre espace santé malgré ces recommandations, nous vous conseillons de contacter le 34 22 pour obtenir une assistance supplémentaire. Ce service est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.

Nous vous remercions pour votre patience et votre témoignage qui nous permet d'améliorer nos services.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 05/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 69 % et vérifiée par un agent.

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