Impossible de créer son compte "mon espace santé"

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de créer mon compte
"Une erreur technique est survenue, veuillez réessayer ulterieurement"

J'ai essayé avec plusieurs PC et n'ayant pas le même fournisseur internet
J'ai vidé le CACHE de tous mes navigateurs Internet "Chrome, EDGE, MOZILLA...." J'ai toujours le même problème.
Ca fait 4 mois qie j'essaie de le créer !
Heureusement que le service informatique de mon entreprise fonctionne parfaitement, sinon je pense que je serais au chômage !
A quoi servent mes impôts ?

fred le 05/09/2025 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour fred,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour créer votre compte.

L'accès au compte ameli est opérationnel et ne connait pas de dysfonctionnement, la situation semble provenir de votre dossier. Je vous recommande de vous connecter depuis l'appli Compte ameli. Vous trouverez de plus amples renseignements à ce sujet en consultant cet article ameli intitulé "Avec l’appli Compte ameli, ça va tellement plus vite !". 

Si le problème persiste, vous pouvez vous rapprocher d'un téléconseiller par téléphone au 36 46 qui sera en mesure de vous accompagner. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre coopération.

Bien à vous,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 05/09/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 46 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?