Impossible de changer l'adresse sur ma carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand je vais sur le site de l'ANTS, ma démarche pour changer l'adresse sur ma CG est interrompue car ils disent que je ne suis pas la propriétaire du véhicule.
A part que comme je ne reçois pas mes amendes, je ne peux pas les payer et j'ai eu une saisie sur salaire de plus de 300€. Ont-ils par la même occasion changé l'adresse de la CG... même pas! Je ne reçois toujours pas mes amendes. J'ai contacté le 3400, et que m'a dit la dame, elle m'a reconduit vers le site de l'ANTS...Environ 30 minutes d'attente pour avoir un conseiller qui se sont avérées inutiles. Elle m'a juste confirmé que j'étais bien la propriétaire du véhicule! Super!
Donc on en est au même point.
Dois je porter plainte à la gendarmerie?

ciel le 04/09/2025 - Doubs

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ciel,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes navrés des dysfonctionnements que vous rencontrez pour faire votre changement d’adresse de véhicule.

Sachez qu’en cas de blocage pour réaliser la démarche via la procédure classique « Modifier l’adresse sur ma carte », une téléprocédure complémentaire est disponible depuis accessible uniquement en se connectant par FranceConnect.

Il convient de choisir la démarche, catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n’arrive pas à déclarer mon changement d’adresse dans le cadre de la téléprocédure « Je modifie l’adresse sur la carte grise » ».

Rassurez-vous, vous pourrez faire le changement d’adresse sans difficulté, et vous ne rencontrerai plus de message disant que vous n’êtes pas le titulaire du véhicule en faisant la téléprocédure ci-dessus.

Pour avoir des informations complémentaires sur vos amendes, vous devez vous adresser à l'ANTAI.

Si vous souhaitez obtenir de l’aide pour faire votre changement d’adresse, nous vous encourageons à prendre contact avec nos services via le formulaire de contact sur le site de l'ANTS (France Titres). 

Enfin, le 3400 est l’unique contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise, Ils font tout en leur pouvoir pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre histoire avec nous.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/09/2025

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