Gertyo 22/11/2025 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Multisite : Multibordel

Refaire son permis car il est détérioré, pas de problème.
Allez sur ANTS, ah non France Identités, non permis-ANTS, E-Photo, certification de votre identité, non pardon, il faut la carte d’identité format CB mais certifier son identité en mairie, avec un QR code, ah non, il faut vous identifier sur ANTS enfin France Identités et vous connectez avec FranceConnect, mot de passe oublié pas grave, allez sur Mobile Connect ah ça ne fonctionne plus pas grave, allez sur Yris, ah impossible de valider votre identité numérique sur l’application, allez sur Trust Me, non mon compte La Poste, impôts, piscine municipale.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gertyo,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre connexion au site ANTS via France Connect pour réaliser votre demande de renouvellement de permis de conduire. 

Sachez que si vous disposez d’un compte France connect, il convient d’utiliser les identifiants de l’un de vos comptes existants : Ameli.fr, impots.gouv.fr, identité numérique de La Poste, Mobile Connect et moi et msa.fr (pour en savoir plus sur FranceConnect).

Si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons à nous transmettre des copies d’écran du blocage via notre formulaire de contact ou en cliquant directement ici

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/11/2025

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