Echec à ma demande

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
je n'ai pas réussi à faire ma demande en ligne. Je ne pensais pas avoir de compte Ameli , j'ai donc essayé d'en créer un mais à chaque fois il y avait un message d'erreur et idem en passant par la voie " compte déjà créé" . Merci de me dire comment procéder. Cordialement.

Mix le 04/09/2025 - Doubs

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Mix,

Merci de nous avoir informés de votre problème d'accès en ligne.

Pour créer ou accéder à votre compte ameli, nous vous recommandons de consulter notre forum ameli. Celui-ci propose des instructions détaillées sur la création d'un compte si vous êtes assuré du régime général : "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Si vous rencontrez toujours des difficultés, vous pouvez également contacter votre caisse primaire au 36 46 ou vous rendre directement dans l'une de nos agences pour obtenir de l'aide : https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet.

 

Bien à vous,
Solène
Date de la 1ère réponse 04/09/2025

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