Parvenir à utiliser un service internet de l'État les yeux fermés
Ressenti de l'usager : Positif
J’ai pu télécharger en toute autonomie mon casier judiciaire les yeux fermés, littéralement. Le portail était si accessible que ma seule synthèse vocale m’a suffi pour mener ma démarche de bout en bout, en toute autonomie, ce qui est rarement le cas la première fois que j’utilise un site de l’État. Bel exemple à imiter.