Parvenir à utiliser un service internet de l'État les yeux fermés

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai pu télécharger en toute autonomie mon casier judiciaire les yeux fermés, littéralement. Le portail était si accessible que ma seule synthèse vocale m’a suffi pour mener ma démarche de bout en bout, en toute autonomie, ce qui est rarement le cas la première fois que j’utilise un site de l’État. Bel exemple à imiter.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Casier judiciaire national

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec le téléchargement en ligne de votre casier judiciaire. Il est essentiel pour nous que tous les usagers puissent accéder facilement et de manière autonome à nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que l'utilisation de notre portail a répondu à vos attentes, notamment en termes d'accessibilité. Votre retour encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts dans cette direction et à offrir des solutions digitales accessibles à tous. Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et espérons continuer à vous accompagner efficacement dans vos démarches.

Cordialement,
Mélanie, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 25/11/2025

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