Ajout fichiers pdf sur mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'arrive plus à transférer de petits fichiers pdf sur mon espace santé. La taille du dernier fichier concerné est de 65 Ko. Toutes les informations s'affichent mais il n'y a aucune possibilité de valider le téléchargement.
Impossible donc de mettre à jour ses informations sur cet espace.

isidora le 09/11/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour isidora,

Nous avons bien pris note des difficultés rencontrées lors du transfert de fichier sur votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé" et nous sommes désolés pour ce désagrément. 

Pour vous aider, vous pouvez consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous guider. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Votre contribution est précieuse pour l'amélioration continue de nos services. Merci de votre compréhension et de votre patience. 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 40 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?