Délais à rallonge et pas d'information

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de Permis effectuée et validée en ligne le 19.06.2025.
Depuis cette date, celle ci est toujours "EN INSTRUCTION", soit depuis 75 jours!.
J'ai eu les Services de l'ANTS au téléphone la semaine dernière où l'on m'a indiqué qu'effectivement, le délai habituel était dépassé, qu'ils était en retard.. et qu'ils allaient remonter l'information.

Depuis, rien n'a bougé, on est en septembre, c'est la rentrée scolaire, reprise de l'activité professionnelle.
On fait comment pour emmener nos enfants à l'école?
On fait comment pour travailler?

J'essaie de relancer ce jour en les contactant via le formulaire en ligne, celui-ci ne marche pas, j'obtiens le message suivant :
Une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard.

Usager pas satisfait le 03/09/2025 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Usager pas satisfait, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous comprenons que votre demande de permis de conduire est toujours en analyse. 

Sachez que les délais sont variables selon la région, la complétude et complexité du dossier ainsi que le nombre de dossiers reçus par le service instructeur. Ceux-ci s’efforcent de traiter les demandes dans les meilleurs délais. 

De plus, nos services ont pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution, l’instruction est réalisée par un autre service indépendant du nôtre. 

Nous vous invitons à solliciter nos services au 3400, nous sommes disponibles du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00. De plus, sachez que notre formulaire de contact est fonctionnel, nous vous invitons à réessayer votre saisie en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Nous espérons que depuis, votre situation s'est améliorée.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/09/2025

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